Humanos e IA en un solo equipo.
Agentes de IA para atención al cliente que trabajan junto a tus asesores humanos, desde un único panel. La calidez humana con la velocidad de la IA.
Crea tu primer Agente →
Agentes de IA para atención al cliente y ventas 24/7
Tu agente de IA responde preguntas, califica prospectos y agenda citas en WhatsApp, Instagram, Facebook, email y webchat, las 24 horas. Cuando hace falta, le pasa la conversación a tu equipo con todo el historial.
- Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes.
- Derivación a humanos cuando es necesario.
Mucho más que respuestas automáticas
Configura agentes de IA con capacidades avanzadas para ejecutar tareas reales por ti.
Captura de Leads
Tu agente extrae y guarda los datos de tus clientes automáticamente durante la charla. ¡No pierdas ni un prospecto!
Agendamiento 24/7
Permite que tu IA agende reuniones virtuales o presenciales directamente en el calendario de tus asesores.
Asistente Documental
Conecta tu repositorio. El agente buscará y enviará catálogos o manuales al cliente en el momento exacto que lo pida.
Asignación perfecta, cero cuellos de botella.
Toma el control total. Define reglas personalizadas para distribuir los chats de manera equilibrada entre tus asesores disponibles.
- Control total sobre quién recibe qué chat.
- Omnicanal: WhatsApp, Instagram, Facebook, email y webchat.
- Transición fluida de IA a humano en segundos.
Un agente con el ADN de tu marca.
Dale vida a tu IA. Configura su tono de voz, sus reglas y su personalidad. Usa nuestras plantillas probadas para que tu agente atienda con la misma naturalidad que tu mejor vendedor.
Ver ejemplos de prompts →Todo sobre los
agentes de IA para atención al cliente
¿Qué es un agente de IA para atención al cliente?
Es un asistente con inteligencia artificial que conversa con tus clientes por ti. Responde preguntas, comparte precios e información de tus productos, califica a los interesados y agenda citas, a cualquier hora. En Kiuflow trabaja dentro de la misma bandeja que usa tu equipo, así que todo queda registrado en un solo lugar.
¿En qué canales responde el agente de IA?
En todos los que conectes a Kiuflow: WhatsApp, Instagram, Facebook, email y el webchat de tu sitio web. El cliente escribe por donde prefiera y el agente responde con el mismo tono y la misma información en cada canal. Mira todos los canales disponibles.
¿El agente de IA reemplaza a mi equipo?
No. El agente se encarga de lo repetitivo y de las conversaciones fuera de horario, y le pasa la conversación a un asesor humano cuando hace falta: una venta lista para cerrar, un caso delicado o una pregunta que no sabe responder. Tu equipo recibe el chat con todo el historial, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Cómo aprende el agente sobre mi negocio?
Le cargas una base de conocimiento con la información de tu empresa: productos, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes. También defines su personalidad y su forma de hablar, para que suene como tu marca y no como un robot.
¿Puede agendar citas y hacer seguimiento?
Sí. El agente consulta tu agenda, ofrece las franjas disponibles, reserva la cita y envía recordatorios para que el cliente no falte. Si el interesado no responde, puedes programar secuencias de seguimiento automáticas.
¿Cómo se reparten las conversaciones entre la IA y los asesores?
Con reglas y ruletas de asignación. Tú decides qué conversaciones atiende la IA, cuándo pasan a un humano y a cuál asesor le llegan, para que nadie quede saturado y ningún cliente se quede esperando.
¿Cuántos agentes de IA puedo tener?
Depende del plan. La prueba gratis de 7 días incluye 1 agente de IA, el Plan Básico 2, el Plan Estándar 3 y el Plan Profesional permite multiagente. Puedes crear agentes distintos para ventas y para soporte, cada uno con su propia personalidad y base de conocimiento. Mira el detalle en Precios.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Tienes 7 días gratis para conectar tus canales, configurar tu agente de IA y ver cómo atiende a tus clientes reales.